Q 結帳
Q 付款方式
Q 配送方式
Q 退換貨政策
Q 特殊情況

Q 結帳
A.
  • 查看購物車:在選擇完所有商品後,點擊右上角的購物車圖標查看商品列表。

  • 確認訂單:確認購物車中的商品、數量及價格無誤後,點擊「前往結帳」。

  • 填寫配送信息:輸入或選擇您的配送地址,並確認配送方式。

  • 選擇付款方式:選擇您偏好的付款方式後,點擊「確認訂單」進行付款。

 

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Q 付款方式
A.
  • 信用卡:接受主要的信用卡(如VISA、MasterCard、JCB等)。
  • Apple Pay
  • 貨到付款
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Q 配送方式
A.
  • 宅配:配送至指定地址,運費根據訂單金額計算,滿NT$1200元免運費,不滿NT$1200元酌收運費。一般配送時間為3-5個工作日。偏遠地區可能需要更長時間。
  • 7-11、全家、萊爾富取貨:商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨
提醒事項:
※因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。

 
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Q 退換貨政策
A.
  • 申請條件
    • 瑕疵商品:若收到的商品有瑕疵(如破損、變質等)並收穫當下拍照存證,請於收到商品後7天內申請退換貨。
    • 錯誤商品:若收到的商品與訂單不符,請於收到商品後7天內申請退換貨。
    • 其他原因:若因其他原因需要退換貨,請聯絡客服,我們將根據情況處理。
  • 退換貨流程
    • 申請退換貨:請於收到商品後7天內,通過以下方式聯絡我們申請退換貨:
      • 電話:0972-913-043
      • 電子郵件:s80583040@gmail.com
      • 線上客服:網站右下角「聯絡我們」功能
    • 提供信息:申請時,請提供訂單號碼、商品照片及問題描述,以便我們快速處理您的申請。
    • 退貨寄送:收到退換貨申請並確認後,我們將提供退貨地址,請將商品寄回。運費由我們承擔。
  • 處理時間
    • 退貨:收到退回的商品並確認無誤後,我們將在7個工作日內辦理退款,退款將原路返回至您的支付帳戶。
    • 換貨:確認退回商品後,我們將在7個工作日內寄出新商品。
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Q 特殊情況
A.
  • 非退換貨範圍:以下情況不在退換貨範圍內:
    • 商品已超過7天退換貨申請期限。
    • 商品因人為操作不當而損壞。
    • 商品已拆封且不具瑕疵(如食材、飲品等不接受退換)。
  • 處理時間:國定假日或特殊情況(如天災、人力不可抗拒的原因)可能會延長處理時間,敬請見諒。
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